Vaše súkromie berieme vážne. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového alebo kontaktného formulára, používame iba na vybavenie vašej otázky, prípravu ponuky, dohodnutie podrobností a realizáciu objednávky.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

SWEET CATHY s. r. o.
IČO: 47 992 123
Sídlo: Pugačevova 1398/6, 066 01 Humenné
Prevádzka: Cukráreň Katka, Pugačevova 6, 066 01 Humenné
E-mail: cukrarenkatka@gmail.com
Telefón: 057 / 775 22 31

Na uvedených kontaktoch si môžete uplatniť svoje práva alebo položiť otázku týkajúcu sa spracúvania osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

V závislosti od obsahu vašej požiadavky môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,

• telefónne číslo a e-mailovú adresu,

• typ požiadavky alebo objednávky,

• požadovaný dátum, množstvo alebo počet osôb,

• zvolený spôsob prevzatia alebo záujem o distribúciu,

• informácie uvedené v texte správy,

• dobrovoľne priložené inšpiračné fotografie,

• dátum prijatia požiadavky a údaje potrebné na jej evidenciu a vybavenie.

Na ochranu formulára pred spamom a opakovaným automatizovaným odosielaním sa môže krátkodobo spracúvať technický identifikátor odvodený z IP adresy. Samotná IP adresa sa do záznamu objednávky neukladá a technický identifikátor sa uchováva najviac 60 sekúnd.

3. Účel a právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• odpovedanie na otázky a požiadavky,

• príprava cenovej ponuky a konzultácia objednávky,

• dohodnutie termínu, množstva, vzhľadu a ďalších podrobností,

• potvrdenie, výroba, odovzdanie alebo distribúcia objednávky,

• vedenie potrebnej obchodnej, účtovnej a daňovej evidencie,

• ochrana formulára a webovej stránky pred spamom a zneužitím.

Právnym základom je najmä vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť a následné plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak nám právny predpis ukladá povinnosť uchovávať určité údaje, spracúvame ich podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Technické údaje potrebné na ochranu formulára spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu na bezpečnej prevádzke webovej stránky podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje z formulára nepoužívame na zasielanie marketingových správ bez samostatného právneho základu.

4. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na vybavenie požiadavky a ochranu našich oprávnených práv:

• požiadavky, ktoré neviedli k objednávke, najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie,

• údaje súvisiace s uskutočnenou objednávkou najviac 3 roky od jej vybavenia, ak nie je potrebné dlhšie uchovanie z dôvodu prebiehajúceho nároku alebo sporu,

• priložené inšpiračné fotografie najneskôr 3 mesiace po vybavení alebo zrušení objednávky, ak nie sú potrebné na riešenie reklamácie,

• účtovné doklady a údaje, ktoré sú ich súčasťou, počas zákonom stanovenej doby, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.

Po uplynutí príslušnej doby údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené

K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup:

• poverení pracovníci Cukrárne Katka,

• poskytovateľ webhostingu a technický správca webovej stránky,

• poskytovateľ e-mailovej služby,

• poskytovateľ dopravy alebo distribúcie, ak ste si túto možnosť vybrali,

• účtovník alebo iný odborný poskytovateľ, ak je to potrebné na splnenie zákonných povinností,

• orgány verejnej moci, ak nám sprístupnenie údajov ukladá zákon.

Osobné údaje nepredávame ani ich bez právneho dôvodu neposkytujeme iným osobám.

Pri využívaní e-mailových a technických služieb môže v odôvodnených prípadoch dôjsť k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos sa môže uskutočniť iba pri splnení podmienok GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

6. Povinné a dobrovoľné údaje

Polia formulára označené hviezdičkou sú potrebné na to, aby sme mohli vašu požiadavku identifikovať, odpovedať na ňu a dohodnúť objednávku. Bez ich vyplnenia formulár nie je možné odoslať alebo požiadavku riadne vybaviť.

Ostatné údaje a inšpiračné fotografie poskytujete dobrovoľne. Prikladanie fotografií nie je podmienkou odoslania formulára.

Prosíme, neposielajte nám doklady totožnosti, zdravotné údaje ani iné citlivé informácie, ktoré nie sú potrebné na vybavenie objednávky. Ak fotografia zachytáva inú osobu, prikladajte ju iba vtedy, ak ste oprávnení nám ju poskytnúť.

7. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

• získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať o prístup k nim,

• požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,

• požiadať o vymazanie údajov,

• požiadať o obmedzenie spracúvania,

• získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,

• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

• podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca. Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť.

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

8. Automatizované rozhodovanie a cookies

Pri vybavovaní požiadaviek nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie. O objednávkach a ich podmienkach rozhoduje vždy konkrétna osoba.

Webová stránka môže používať nevyhnutné technické cookies potrebné na jej fungovanie, bezpečnosť a správne odoslanie formulára. Podrobnosti a nastavenia cookies sú dostupné prostredníctvom cookie lišty.

Posledná aktualizácia: 4.8.2026